¿CÓMO RESERVAR?
1º Completa el formulario de reserva
Es necesario que completes todos los datos requeridos para que gestionemos tu reserva. Luego envíanos el formulario.
Antes de reservar NO olvides qué hay limitaciones para los vehículos (tamaños permitidos y no permitidos) y que los días domingos y lunes el camping esta cerrado.
Si ingresarás al camping con un vehículo propio o alquilado te pedimos que en el formulario de reserva nos indiques la marca y modelo o unas descripción breve (esto nos ayudaría mucho).
2º Verificación de disponibilidad
Nosotros verificaremos la disponibilidad de sitios y responderemos a su correo confirmando la fecha o proponiendo fechas alternativas.
3º Enviaremos la información de pago
Por favor revisar las políticas de reservación y cancelación
4º Confirmación del pago y activación de la reserva
Una vez verificado el pago, respondemos a tu correo con la copia de la reserva confirmada
POLITICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN
TARIFAS
Las tarifas están expresadas en pesos chilenos e incluyen IVA, sujetas a cambios sin previo aviso.
RESERVAS Y PAGOS
Las reservas serán confirmadas mediante el pago del 100% del valor total.
PENALIDADES
Las modificaciones y anulaciones de reservas deberán hacerse por escrito al correo electrónico de la empresa campingqueulat@gmail.com. Dependiendo del plazo de aviso, se devolverá la cantidad pagada, deduciendo los siguientes porcentajes de penalidad.
– Hasta 10 días antes de la fecha reservada – 100% devolución del valor pagado.
– Entre 9 y 7 días antes de la fecha reservada – 80% de devolución del valor pagado.
– Entre 6 y 4 días antes de la fecha reservada – 50% de devolución del valor pagado.
– 0 – 3 días antes de la fecha reservada – No habrá devolución.
NO SHOW
En caso que un cliente no se presentara en la fecha de su reserva y en la hora máxima de ingreso (14:30), la empresa asumirá la no llegada del cliente, quedando facultada para disponer de los cupos en el camping. Si la reserva contempla mas de una noche, el cliente podrá integrarse el día siguiente de su fecha reservada, sin derecho a reembolso por las noches no utilizadas.
CANCELACIÓN
Experiencia Austral. Se reserva el derecho de anular una reserva o parte de ésta, en caso de fuerza mayor: como por ejemplo eventos climáticos extremos, riesgos de seguridad o por razones administrativas fuera de sus atribuciones, como por ejemplo las decisiones tomadas por la administración del parque (Conaf). En este caso la empresa procederá, sin que exista derecho del cliente a demanda legal alguna, al reembolso total de lo pagado por el cliente.