¿CÓMO RESERVAR?

1º Completa el formulario de reserva

Antes de reservar NO olvides qué debes tener listo tu ticket de ingreso al parque, puedes comprarlo en www.pasesparques.cl (cerrado los días lunes).

Si ya tienes tu ticket de CONAF, completa todos los datos requeridos para que gestionemos tu reserva, envíanos tu solicitud presionando el botón Enviar.

2º Verificación de disponibilidad

Nosotros verificaremos la disponibilidad de cupos para la fecha que necesitas y responderemos a su correo confirmando o proponiendo fechas alternativas.

3º Enviaremos la información de pago

Por favor revisar las políticas de reservación y cancelación

4º Confirmación del pago y activación de la reserva

Una vez verificado el pago, respondemos a tu correo con la copia de la reserva confirmada

POLITICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN

TARIFAS

Las tarifas están expresadas en pesos chilenos e incluyen IVA, sujetas a cambios sin previo aviso.

RESERVAS Y PAGOS

Las reservas serán confirmadas mediante el pago del 100% del valor total.

PENALIDADES

Las modificaciones y anulaciones de reservas deberán hacerse por escrito al correo electrónico de la empresa transferqueulat@gmail.com. Dependiendo del plazo de aviso, se devolverá la cantidad pagada, deduciendo los siguientes porcentajes de penalidad.

– Hasta 10 días antes de la fecha reservada – 100% devolución del valor pagado.

– Entre 9 y 7 días antes de la fecha reservada – 80% de devolución del valor pagado.

– Entre 6 y 4 días antes de la fecha reservada – 50% de devolución del valor pagado.

– 0 – 3 días antes de la fecha reservada – No habrá devolución.

NO SHOW

En caso que un cliente no se presentara en la fecha de su reserva y en la hora de salida (08:30), la empresa asumirá la no llegada del cliente, quedando facultada para disponer de los cupos sin derecho a reembolso por el o los pasajes no utilizados.

CANCELACIÓN

Experiencia Austral. Se reserva el derecho de anular una reserva, en caso de fuerza mayor: como por ejemplo eventos climáticos extremos, riesgos de seguridad o por razones administrativas fuera de sus atribuciones, como por ejemplo las decisiones tomadas por la administración del parque (Conaf) para cerrar el parque o los senderos. En este caso la empresa procederá, sin que exista derecho del cliente a demanda legal alguna, al reembolso total de lo pagado por el cliente.